Royal Mail har bett folk att sluta skicka post utomlands på grund av en "cyberincident" som orsakar allvarliga störningar.

Den sa att den tillfälligt inte kunde skicka brev och paket utomlands och att de "jobbade hårt" för att lösa problemet.

Det finns också mindre förseningar för att posten kommer till Storbritannien, men inrikes leveranser påverkas inte.

Händelsen har rapporterats till Storbritanniens cyberunderrättelsebyrå och polis som hanterar grov brottslighet.

Royal Mail bad om ursäkt och sa att deras team "arbetade dygnet runt för att lösa denna störning". Den sa att den skulle uppdatera kunderna när den hade mer information.

Företaget kallar det för en "cyberincident" snarare än en cyberattack eftersom man inte vet vad som har orsakat problemet, har BBC fått veta.

Datoriserade system för att skicka brev och paket utomlands hade blivit "allvarligt störda", sa Royal Mail.

"Vi inledde omedelbart en utredning av [cyber-]incidenten och vi arbetar med externa experter", tillade det.

Backoffice-systemet som har påverkats används av Royal Mail för att förbereda post för att skickas utomlands och för att spåra och spåra utländska försändelser.

Den används på sex platser, inklusive Royal Mails enorma distributionscenter Heathrow i Slough, som har påverkats av händelsen.

Det är oklart hur länge störningen kommer att pågå och post som redan har skickats för export kan bli försenad.

National Cyber ​​Security Centre, som är en del av Storbritanniens cyberunderrättelsebyrå GCHQ, är med och försöker reda ut vad som har hänt, tillsammans med National Crime Agency.

Tillsynsmyndigheter har också informerats om händelsen.

Detaljerna är ofta knapphändiga när det gäller cyberincidenter, men Royal Mail är särskilt vaga om vad som händer i dess internationella postcenter.

Företaget har kallat in National Cyber ​​Security Center och Information Commissioners Office, som är de organ som du vanligtvis skulle ringa om det sker en cyberattack - NCSC för hjälp och ICO eftersom du måste informera dem om eventuell datastöld .

Men Royal Mail har också ringt National Crime Agency, vilket tyder på att händelsen kan ha en annan vinkel på det.

De är också noga med att inte kalla det en cyberattack, vilket öppnar för möjligheten att det kan vara ett storskaligt tekniskt fel, eller till och med någon form av sabotage mot systemet.

Hur som helst verkar det vara en stor incident med långtgående effekter när eftersläpningen av paket byggs upp.

vi får detta nya från bbc.com

https://www.bbc.com/news/business-64231473